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Domande frequenti e aiuto

Utilizzando il modulo in queste pagine potrai entrare in contatto con la redazione o con il servizio di supporto agli abbonati.

Molte delle domande più frequenti hanno già una risposta in questa pagina, che ti invitiamo a consultare prima di inviare una nuova richiesta.

E’ importante indicare nei form almeno un indirizzo email e un telefono per il contatto, in modo da permetterci di raggiungerti nel modo più tempestivo possibile.

Ricordati che il manifesto non ha un “customer care” dedicato, sono gli stessi giornalisti e poligrafici a occuparsi di te mentre lavorano tutti i giorni per il giornale, il sito e le app.

Cerca di fornirci tutte le informazioni utili per aiutarti, verifica se la tua domanda è veramente necessaria e urgente e nei limiti dell’umana ubiquità saremo al tuo fianco.

Come mi registro al sito?

In alto a destra, nella pagina, ENTRA o REGISTRATI, basta mettere la tua email e una nuova password (deve contenere almeno un carattere MAIUSCOLO e un numero).

Subito dopo bisogna aggiornare il proprio profilo fornendo i seguenti dati obbligatori: Nome, Cognome, Indirizzo postale, provincia, città e cap. E poi premere memorizza.

A questo punto il sistema invierà all’indirizzo email con cui ti sei registrato una email di “verifica”, che serve per autenticarti (dentro c’è un link da cliccare per conferma).

Mi sono registrato ma ho ancora problemi di accesso, che devo fare?

A volte alcuni servizi di posta elettronica (ad esempio Gmail) mettono le nostre email nello spam, negli aggiornamenti, promozioni, etc. Perciò prima di tutto controlla se l’email di verifica ti è arrivata e attivala seguendo le istruzioni.

Poi controlla se hai inserito i dati obbligatori nel tuo profilo sul nostro sito (nome, cognome e indirizzo postale completo di provincia e città).

Queste operazioni si fanno una volta sola nella vita e ci aiutano a semplificare la vostra esperienza di lettura.

Solo dopo che hai fatto tutto questo, se incontri ancora problemi scrivi al supporto tecnico.

Dove posso scaricare il pdf del giornale, Alias, Et o Diplò?

Dalle ore 10 di ogni giorno, la copia del giornale in pdf (Inclusi Alias e Le monde Diplomatique) è perfettamente sfogliabile sul sito e su tutti i tablet e telefonini dotati di connessione a Internet.

Controlla che il tuo browser sia aggiornato all’ultima versione.

Gli abbonati possono visualizzarla o scaricarla nella sezione LEGGI IL GIORNALE in alto a sinistra nel menù sotto la testata.

Messaggio per gli utenti Apple iOS 15

Informiamo gli utenti che stanno per aggiornare o hanno già aggiornato i dispositivi iOs (iPhone e iPad) alla versione 15 del sistema iOS, della presenza di un bug noto che inibisce il download e la conseguente lettura dei contenuti sulla nostra app.
Entro poche settimane rilasceremo la nuova app e pertanto questo bug non verrà risolto sulla app attuale con un aggiornamento intermedio.

Soluzioni consigliate per gli utenti iOs:
Per gli utenti che hanno acquistato l’abbonamento sul sito ilmanifesto.it suggeriamo di leggere temporaneamente il giornale sul sito accedendo su https://ilmanifesto.it/login. Ricordiamo che il sito è perfettamente navigabile da cellulare anche utilizzando Safari
Per gli utenti che hanno acquistato direttamente in app:
Soluzione 1: disdire l’abbonamento in app e crearne uno nuovo su https://ilmanifesto.it/abbonamenti così da poter leggere il quotidiano sia all’interno del sito con Safari, sia dall’app quando verrà risolto il problema.
Soluzione 2: Se non si volesse disdire l’abbonamento sull’Apple AppStore, abbiamo comunque attivato un nuovo abbonamento in promo che comprende due mesi gratuiti per evitare di penalizzare i lettori che non potranno leggere in attesa del nuovo aggiornamento.
NOTA IMPORTANTE:
E’ sempre possibile richiedere il rimborso degli abbonamenti in app direttamente su App Store con un semplice click. Il rimborso da parte di Apple è rapido e automatico.

Non è tecnicamente possibile per il manifesto rimborsare direttamente un ordine effettuato su App Store. Siamo comunque a disposizione sui consueti canali di comunicazione per aiutarvi nel caso in cui incontraste un qualsiasi tipo di problema.

Non voglio stare sempre connesso a Internet per sfogliare il giornale, come posso fare a scaricarlo o a leggerlo in viaggio?

Oltre al download del pdf (dalle ore 10), tutte le edizioni digitali sono disponibili per il download in anteprima sulle app per dispositivi Apple e Android fin dalle ore 24.

Per cui puoi sempre scaricare il manifesto su computer, tablet o telefonino nella forma che preferisci.

Sempre con un unico abbonamento e un’unica login e password.

Dov’è l’archivio del giornale e l’indice dell’edizione del giorno?

Tutti gli abbonati possono sfogliare tutti i numeri in pdf. Per ora sono disponibili tutti i numeri dal 2013 in poi ma stiamo lavorando anche all’archivio storico.

Per cercare un testo in particolare, invece, si può usare la funzione “Cerca” presente nella barra sotto la testata (il simbolo della lente).

Nella sezione LEGGI IL GIORNALE nel menù sotto la testata è disponibile l’indice html dell’edizione giornaliera.

Nella sezione ARCHIVIO è facilissimo trovare gli articoli per firma e categoria (internazionale, politica, cultura, etc.).

Come posso fare una donazione al manifesto?

E’ possibile sottoscrivere con carta di credito sul sito qui.

Oppure si può donare tramite bonifico bancario sul conto intestato a il nuovo mani­fe­sto società coop edi­trice, IBAN: IT84E0501803200000011532280 – Codice BIC: CCRTIT2T84A.

O tramite bollettino postale sul conto numero 1022075350.

Voglio abbonarmi, come faccio?

Come utente registrato puoi andare immediatamente nella pagina abbonamenti in alto a destra.

Lì troverai tutte le possibilità di abbonamento al manifesto, sia digitali che cartacee.

Se fai parte di alcune organizzazioni verso le quali abbiamo attivato delle convenzioni potresti ottenere uno sconto sulle tariffe.

Benvenuto su ilmanifesto.it

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